Большинство наших клиентов по аутсорсингу продаж плохо представляют возможности аутсорсинга продаж и контент такого проекта. Прежде всего, аутсорсинг продаж – не волшебная палочка. Часть клиентов хотят получить от аутсорсинга продаж хотят откровенной халявы – за копейки получить контракты на миллионы (лучше долларов) с первого же холодного звонка. Мы не волшебники Читать дальше…
Нам часто задают вопрос: «А какой я получу результат от аутсорсинга продаж?» Варианты: «Теплые» клиенты (обычно такие, которые готовы к переговорам с Вашим специалистом) Заинтересованные клиенты (у которых есть реальная заинтересованность в Вашем продукте, их принципиально устраивают Ваши цены и условия) Клиенты, готовые оплатить Ваш товар или услугу Типичные ошибки Читать дальше…
Аутсорсинг продаж для стартапов, пожалуй, самый востребованный формат аутсорсинга продаж. И самый уместный, на наш взгляд. Почему? В большинстве стартапов важнейшим является крайняя экономия бюджета. Поэтому нет средств на создание сразу полноценного отдела продаж. Выгоднее нанять аутсорсера. Аутсорсинг продаж уместен для проверки гипотезы востребованности продукта. После серии переговоров стартап может Читать дальше…
Сейчас все чаще наши проекты по аутсорсингу продаж касаются технически сложных проектов. Особенно в последнее время заметен повышенный спрос аутсорсинга продаж на IT-сервисы, маркетплейсы, онлайн-курсы и т.п. Мы понимаем, что связано это со следующими общими признаками: В связи с тотальным переводом всего и вся в онлайн, конкуренция в IT-сфере увеличивается Читать дальше…
Прежде всего, цикл продаж – комплекс действий от первого контакта с клиентом до закрытия сделки. Т.е. обычно это несколько переговоров, отправка коммерческих предложений, общение в мессенджерах, личные встречи, отправка образцов и т.п. Цикл продаж по времени и количеству итераций абсолютно разный у разных бизнесов – от одного дня до нескольких Читать дальше…
Формат аутсорсинга продаж в большинстве случаев подразумевает передачу части цикла продаж аутсорсеру (сторонней организации). Априори считается, что аутсорсинг продаж будет более эффективен, чем штатный менеджер, что в большинстве случаев подтверждается практикой, примерами и достижениями. Но аутсорсинг продаж крайне редко подразумевает продажи «под ключ», хотя многие заказчики интересуются именно таким вариантом. Читать дальше…
Не редко мы получаем заказы на аутсорсинг продаж для стартапов. В подобных проектах аутсорсинга продаж есть некая общая специфика. В частности, руководитель стартапа понятия не имеет как продать свой продукт. Т.е. целевая аудитория весьма туманна, коммерческое предложение не продающее, аргументы выгод не определены, продающая легенда не сформулирована. Понятно, что у Читать дальше…
Тестовый период. На тестовый период аутсорсинга продаж мы обычно предлагаем нашим заказчикам собрать 50 контактов потенциальных клиентов. Почему 50? По нашему опыту, если хоть одной продажи этим контактам не будет, то что-то не так с вашим продуктом. Порой после теста продукт дешевле отложить, чем продвигать. Особенно это применимо к стартапам Читать дальше…
Подготовка к проекту аутсорсинга продаж влияет на результат проекта, по нашему опыту, примерно на 50%. При подготовке проекта аутсорсинга продаж выполняются следующие действия: Заказчик заполняет техническое задание, скачать его можно здесь Заказчик или менеджер проекта аутсорсинга продаж готовит базу потенциальных клиентов. База может быть «холодной» (с которой никаких контактов со Читать дальше…
В рамках проектов аутсорсинга продаж нам часто задают вопросы по планированию результатов. Наши заказчики аутсорсинга продаж часто ошибочно считают результатом продажи. Давайте разберемся. Как можно запланировать продажи нового продукта, к примеру? Если у Вас нет никакой статистики, Ваши менеджеры не занимались активными холодными звонками, а продавали исключительно по входящим обращениям. Читать дальше…