Аутсорсинг продаж или свой отдел продаж?

Этот вопрос нам задают очень часто. По большому счету, если Ваш бизнес устоявшийся, этот вопрос не возникает. В подавляющем большинстве случаев у Вас есть отдел продаж, эффективный или не очень. Наш опыт показывает, что наиболее эффективно иметь свой отдел продаж, но иногда привлекать аутсорсинг продаж. Что это дает: Позволяет снять «замыленность взгляда» Ваших менеджеров и […]

Аутсорсинг продаж — выбор компании — подрядчика

Для проекта аутсорсинга продаж выбор подрядчика, пожалуй, самый важный и сложный процесс для тех заказчиков, которые это делают первый раз. Попробуем объяснить основные критерии: Колл-центры. Надо понимать, что задача колл-центра — выделить «чтеца» скрипта, который Вы сами вдумчиво составили или эти скрипты Вам предоставила сторонняя компания. Все, кроме чтения скрипта, колл-цент ничего делать не будет. […]

Аутсорсинг продаж — сложность конкретных проектов

За 7+ лет нашего опыта аутсорсинга продаж у нас выработались некие критерии сложности проектов. Мы используем шкалу сложности от 1-го до 10-ти, 10 — самый сложный. Вот некоторые примеры сложности конкретных проектов по аутсорсингу продаж: 10 баллов — активная продажа по холодным контактам офисной мебели (сложность в том, что офисную мебель покупают 1 раз лет […]

Аутсорсинг продаж во время изоляции

Аутсорсинг продаж во время изоляции и развития удаленной работы приобретает большее распространение. Это происходит чаще всего по таким причинам: Менеджеров по продажам переводят на удаленку и вскрываются многие нюансы, к которым менеджеры не готовы. А именно — менеджеры в офисе работают (по нашим многолетним наблюдениям) примерно на 15-20% возможной эффективности. Даже если не брать яркие […]

Аутсорсинг продаж — подготовленный замысел проекта — 50% успеха

В проектах аутсорсинга продаж успех зависит на 50% от профессионализма аутсорсера-исполнителя и на 50% от замысла проекта. Под замыслом проекта мы понимаем примерно следующее (по аналогии замысла боя в военном деле): Оценка ожидаемых результатов и их достижимости (порой заказчики ставят задание добиться продажи с первого звонка, за такие проекты мы не беремся в 100% случаев) […]

Аутсорсинг продаж – воспользоваться или научить продавать своих менеджеров?

Часть наших проектов по аутсорсингу продаж мы реализуем для компаний, у которых есть свой отдел продаж. Казалось бы, а зачем тогда такие компании заказывают аутсорсинг продаж? А не проще ли провести тренинг по продажам для своих менеджеров? В нашем понимании, аутсорсинг продаж в подобных компаниях служит как некое тестирование формата продаж профессиональными аутсорсинга для следующих […]