В наших проектах аутсорсинга продаж с 2013 года мы выявили некоторые общие проблемы, которые влияют на качество выполнения проекта в целом: Плохо подготовленная база для холодных звонков. К примеру, если заказчик предоставляют автоматически спарсеренную базу, то процентов 80 контактов не корректные. Или заказчик предоставляет базу с контактами колл-центров (мы не Читать дальше…
Попробуем обрисовать конкретно то, что можно сделать в проекте аутсорсинга продаж с профессиональным аутсорсером: Определиться с лицом, принимающим решение. Часто менеджер ведет длительные переговоры с сотрудником компании-потенциального клиента, который вообще не уполномочен принимать решение о закупке Вашего продукта. Уменьшить цикл сделки – сократить количество переговоров. Обычно цикл сделки подразумевает много Читать дальше…
Наши заказчики аутсорсинга продаж часто пробуют аутсорсинг продаж как единственный канал продаж. В подавляющем большинстве проектов нас привлекают исключительно для холодных звонков или звонков по пока не состоявшимся потенциальным клиентам заказчика, с которыми когда-то были какие-то контакты. При этом у многих заказчиков ожидания результатов, мягко выражаясь, несколько завышены. Если обобщить Читать дальше…