Сейчас все чаще наши проекты по аутсорсингу продаж касаются технически сложных проектов. Особенно в последнее время заметен повышенный спрос аутсорсинга продаж на IT-сервисы, маркетплейсы, онлайн-курсы и т.п. Мы понимаем, что связано это со следующими общими признаками: В связи с тотальным переводом всего и вся в онлайн, конкуренция в IT-сфере увеличивается Читать дальше
Прежде всего, цикл продаж – комплекс действий от первого контакта с клиентом до закрытия сделки. Т.е. обычно это несколько переговоров, отправка коммерческих предложений, общение в мессенджерах, личные встречи, отправка образцов и т.п. Цикл продаж по времени и количеству итераций абсолютно разный у разных бизнесов – от одного дня до нескольких Читать дальше
Формат аутсорсинга продаж в большинстве случаев подразумевает передачу части цикла продаж аутсорсеру (сторонней организации). Априори считается, что аутсорсинг продаж будет более эффективен, чем штатный менеджер, что в большинстве случаев подтверждается практикой, примерами и достижениями. Но аутсорсинг продаж крайне редко подразумевает продажи «под ключ», хотя многие заказчики интересуются именно таким вариантом. Читать дальше
Не редко мы получаем заказы на аутсорсинг продаж для стартапов. В подобных проектах аутсорсинга продаж есть некая общая специфика. В частности, руководитель стартапа понятия не имеет как продать свой продукт. Т.е. целевая аудитория весьма туманна, коммерческое предложение не продающее, аргументы выгод не определены, продающая легенда не сформулирована. Понятно, что у Читать дальше
Тестовый период. На тестовый период аутсорсинга продаж мы обычно предлагаем нашим заказчикам собрать 50 контактов потенциальных клиентов. Почему 50? По нашему опыту, если хоть одной продажи этим контактам не будет, то что-то не так с вашим продуктом. Порой после теста продукт дешевле отложить, чем продвигать. Особенно это применимо к стартапам Читать дальше
Подготовка к проекту аутсорсинга продаж влияет на результат проекта, по нашему опыту, примерно на 50%. При подготовке проекта аутсорсинга продаж выполняются следующие действия: Заказчик заполняет техническое задание, скачать его можно здесь Заказчик или менеджер проекта аутсорсинга продаж готовит базу потенциальных клиентов. База может быть «холодной» (с которой никаких контактов со Читать дальше
В рамках проектов аутсорсинга продаж нам часто задают вопросы по планированию результатов. Наши заказчики аутсорсинга продаж часто ошибочно считают результатом продажи. Давайте разберемся. Как можно запланировать продажи нового продукта, к примеру? Если у Вас нет никакой статистики, Ваши менеджеры не занимались активными холодными звонками, а продавали исключительно по входящим обращениям. Читать дальше
В нашей практике аутсорсинга продаж достаточно часто встречаются заказчики с фантазийными запросами. К примеру: «Продайте мой продукт за проценты от будущей прибыли». Мы, конечно, понимаем, что самый выгодный формат продаж за процент от прибыли. Т.е. заказчик ничего не тратит на собственно процессы продаж, рекламу, маркетинг, создание отдела продаж и т.д. Читать дальше
Наш опыт аутсорсинга продаж позволил выработать некие не формальные признаки заранее безуспешных проектов, за которые мы не возьмемся, не зависимо от условий. Вот некоторые примеры подобных проектов по аутсорсингу продаж: Продать продукт, который имеет явные признаки «притянутых за уши» преимуществ. К примеру, заказчик разработал новую CRM, которая никому еще не Читать дальше
Аутсорсинг продаж в принципе всегда был форматом «на удаленке». В настоящий период многие менеджеры по продажам перешли на удаленку. В чем разница? Аутсорсинг продаж – это прежде всего профессионализм в продажах. Плюс настроенные бизнес-процессы обработки контактов, отчетности, оплаты работы. Плюс отлаженная телефония. Скачать ТЗ на аутсорсинг продаж